營客邦 | 一個關于營銷效果評測的業務

發布時間:2019-03-21

營銷,一直是一個讓人“又愛又恨”的詞,“愛”是因為它對銷售的直觀拉升,“恨”是因為成本和效果之間無法預估。

100年前的廣告圈有一句話:我知道我的廣告費50%都浪費了,但我不知道這50%在哪里?

今天,依舊有兩個問題擺在營銷部面前:

1、去年的營銷費用效果如何?

2、今年的營銷預算預測如何?


營銷本質上面臨的最大問題是:如何精準地營銷?

一方面,線上的營銷往往是從收視率、點擊率、頁面停留時間等數據維度來衡量,數據準確但效果似乎在逐年變差。雙十一,很多客戶雖然在阿里京東投個幾千萬線上營銷費用,卻很有可能連“泡都冒不了幾個”。

另一方面,我們發現品牌商也越來越看重線下的營銷場景,如新零售場景的線下零售門店,如快閃店、地鐵廣告、樓宇廣告、沉浸式品牌展示等。但有別于線上渠道自帶的數據反饋,線下場景無法準確地基于消費者來定義營銷的效果。


AI+零售解決方案的領導者——瑞為技術于2018年為解決品牌商的難題正式推出營客業務有助于品牌商更好地評估線下場景的營銷活動,提升整體的營銷效率。

營客邦”業務是基于營銷活動評測的數據SAAS業務:


一、業務流程

(一)通過前端的AI攝像頭(傳感器)采集活動現場“人”的數據

1、場外經過客戶;

2、入場客戶;

3、區域熱度;

4、客戶駐留時間;

5、VIP客戶到場提醒;

6、到場客戶二次營銷。

(二)數據通過網絡進入云端的瑞為數據中臺,進行處理和分析

(三)通過“營客邦”數據平臺對活動的多維度數據進行可視化呈現


二、客戶價值

(一)反饋市場活動的效果

1、更有效的效果評價:傳統對線下活動的效果評價一般都是“主觀”(人員感知)和“滯后”(事后按銷售的拉升)的。現在通過在活動現場的AI技術,客觀且實時地把活動現場、品牌和客戶的交互記錄下來,輕松實現對單場活動的效果評估和分析,如果有持續的數據積累,可以通過多場次和同期單場次等更多維度的數據對比和分析,更高效地為市場部提供對活動的評判;

2、成本的節約:通過更高效的評價單場活動(單系列活動)的效能,讓品牌商市場人員可以更準確地調整現有的營銷投入——“不好”的活動盡快中止,“好”的活動加大投入;

3、更重要的數據維度:在線下活動場景,除了人工的“干預”(留電話、微信、名片)外,無法留存客戶的其他信息,而營客邦可以幫客戶采集幾乎大部分線下活動場景下客戶的FACEID,并進行脫敏處理,為客戶的銷售和營銷都創造了更有想象的場景可能。

(二 )獲取潛在的銷售線索

通過營客邦業務,現場布置的IOT傳感器的數據采集,提供給品牌商到場客戶的多種接觸方式,為品牌商對到場客戶的二次營銷提供技術的可能。


三、業務方向

目前營客邦的4大業務方向為:

1、行業展會;

2、快閃活動;

3、線下推廣;

4、品牌展廳。


四、案例分享

京東——快閃活動:第一次出現了線下活動的可衡量數據。


美的——展會:用現場的客戶接觸率來評估本次活動的效果。


東風標致——展會展廳:通過采集的數據提升3%的銷售額、50%的客戶滿意度。


海信、華為——品牌活動:當季度,為客戶節約800萬的低效營銷投入。



4月10-12日

「2019中國國際零售創新大會」

你還將有機會營客業務面對面

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營客邦客服電話:400-089-0203



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