AI+零售 能真正落地的才是好方案

發布時間:2018-06-28

 “2018全球智能+新商業峰會”于2018年6月13日-15日在上海長寧世貿展館舉行,峰會以“AI落地,產業升級”為主題,是人工智能行業頂級的大會,覆蓋了AI 產品、AI+零售、AI+新服務、AI+健康、AI+教育等多個領域。瑞為作為 AI+新零售系統商業落地的杰出代表,不僅應邀參與這次會議,向與會嘉賓展示瑞為AI+零售的領先技術,并發表《AI 助力線下門店數據覺醒》的主題演講。

此次峰會,億歐公司同時發布了“2018中國人工智能商業落地100強榜單”與研究報告。該榜單立足“商業落地”的研究視角,以企業2018年預計營業收入范圍為呈現角度,以“產品或服務進入市場化經營的程度”作為判斷標準,覆蓋了中國人工智能13個行業、61個領域。其中,瑞為憑借領先的圖像感知技術與優秀的市場表現,入選該榜單。

能夠真正落地的方案才是好的人工智能方案

AI+零售正處于行業的風口,無論是新創公司,還是傳統企業蜂擁而至。

在這股浪潮中,瑞為清醒的認識到“AI真正為零售行業賦能,最主要的就是賦能線下門店,實現真正有效的轉型”。

作為從2014年就開始深耕智慧零售場景的企業,瑞為將核心的視覺識別技術落地到前端設備中,并圍繞零售場景的光線問題(比如強弱光、射燈光線等),如何在無感知無配合的情況下完成抓拍識別等方面,不斷在技術上進行迭代優化,目前已經能夠滿足線下零售門店90%以上的應用場景需求。

從用戶角度出發,不僅需要降低用戶的運營成本,更簡易的使用方式,同時更要滿足門店的實際場景,切實解決門店的痛點。瑞為在前期設計時,就將絕大部分的處理在本地完成,只需將少量處理后的信息送到云端進行識別與比對,不占用帶寬和運維成本,從而在應用體驗和成本實現較大優勢。

截止到現在,瑞為已有2~3萬臺終端落地到8000多家門店,涉及珠寶店、服裝店、生鮮、商超等不同的場景,合作客戶包括京東、安踏、分眾、萬達、百果園、IDO 珠寶、利郎等客戶。

真正抓住客戶需要具備場景覺醒和數據覺醒

商業實體不會為沒有價值的產品付費,那么如何能夠為門店提升實際的零售額呢?瑞為結合門店的實際情況,選擇解決方案是:增加有效入店人數以及幫助店員提升顧客轉化率。

而提升顧客轉化率就是瑞為打造智慧零售場景的核心,圍繞這一目標,瑞為推出了覆蓋“店前”、“店中”、“收銀”各個環節的產品。

店前使用“店計”的用途是入店客群分析。當顧客走到門店前,店計便開始抓拍,并在本地端進行圖像質量分析,選出最優的人臉圖像,通過脫敏處理提取特征送到云端結合歷史數據進行比對、識別。這樣云端系統就知道是否是VIP顧客、回頭客或者新顧客,買過什么商品等,并將這些信息告訴店員,讓他們的服務更有的放矢。
 店中“曉客”用于顧客的軌跡追蹤和行為分析,包括停留時間、觀看了什么產品等。通過店內商品關注度分析,幫助店鋪優化商品配置,提升轉化率。曉客還可應用在收銀臺場景,它是顧客完成購買的最后一個環節。它可以清晰地記錄購買者的客戶屬性,比如年齡、性別,對商品的購買人群進行分析,有助于門店后期針對目標客戶進行更精準的商品推廣等。
通過這一整套的服務,瑞為人臉識別幫助線下門店更好的了解用戶,獲得用戶數據,完成精準營銷的大數據有效積累,進而提升門店的銷售轉化率,提升門店盈利。

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